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Controle de multas: do registro à tratativa com o condutor
Multa sem controle vira custo invisível. O ideal é registrar, notificar, acompanhar resposta e gerar indicadores por condutor, veículo e equipe.
O controle de multas precisa ir além de armazenar uma infração. A operação precisa saber quem recebeu, qual veículo estava envolvido, qual o valor, se houve indicação de condutor e qual tratativa foi escolhida.
Fluxo recomendado
- Registrar a multa com veículo, motorista, data, valor e tipo de infração.
- Notificar o condutor responsável.
- Permitir indicação de outro condutor quando aplicável.
- Registrar autorização de desconto em folha quando for necessário.
- Acompanhar status até a finalização.
Indicadores que ajudam a reduzir reincidência
Rankings por valor, quantidade e tipos de infração ajudam a identificar padrões. Se uma equipe concentra infrações por velocidade, por exemplo, a gestão pode agir com treinamento e orientação direcionada.
Conclusão
Uma rotina bem definida reduz ruído, melhora a comunicação com o condutor e dá ao gestor uma visão clara do impacto financeiro das infrações.